BUSINESS

事業内容

弊社社員

お客様との
コミュニケーションを大切に

私たちは、お客様とのコミュニケーションを常に大切にし、
商品の企画立案から販売、お届けまで一気通貫で行うとともに、
常にサービス向上に努めてまいります。

弊社社員
    1

商品企画

お客様のニーズを基に、商品の企画開発を行っています。その中で大手OEMメーカーとの強いパートナーシップによって質の高い商品の開発に努めています。

    2

マーケティング

商品の魅力が最大限伝わるよう、様々な広告媒体との密接な連携によって、媒体の強みを生かしたマーケティングを行っています。

    3

PR

SNSアカウントを通じて、商品やブランドの世界観を醸成しています。TVや雑誌等の様々なメディアとのリレーションを活かして、オンラインとオフラインの両軸で包括的にPR発信しています。

ビジネスサイクル
    4

CRM

LINE、メルマガ、同梱物、DM、SMS等、お客様との接点を網羅的にコミュニケーション設計し、長期的な関係構築を図っています。

    5

フルフィルメント

早く正確にお客様の元に商品をお届けするためのオペレーションフローを確立。また、全国のコールセンターと連携し、より多くのお客様の声を聴くことでサービス向上に努めています。